Definíciók

Az alább meghatározott általános szerződési feltételek márkánk és partnerei által a www.sungrid.ro virtuális áruházon keresztül a Vevőnek értékesített összes árura vonatkoznak, és a Sungrid bármikor előzetes értesítés nélkül módosíthatja azokat.

Így a következő kifejezések jelentése a következő lesz:

Vevő – természetes személy / jogi személy vagy más jogi személy, aki/amely Megrendelést ad le.

Eladó – Sungrid, SC Codershyve SRL kereskedelmi néven, székhelye: Strada Motorului 5A/30, Nagybánya, Máramaros, 430013, CUI RO50327689, cégjegyzékszám: j24/1049/2024 .

Áruk – bármely termék, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat is, amelyet az Eladónak a Vevőnek kell nyújtania.

Megrendelés – egy elektronikus dokumentum, amely kommunikációs eszközként szolgál az Eladó és a Vevő között, amellyel az Eladó vállalja az Áruk leszállítását, a Vevő pedig vállalja az Áruk átvételét és azok kifizetését.

Szerződés – az Eladó által visszaigazolt Megrendelés.

Szellemi tulajdonjogok – minden immateriális jog, mint például a know-how, a szerzői jogok és a természetbeni jogok, az adatbázis-jogok, a formatervezési mintaoltalmi jogok, a szabadalmak, a védjegyek és a domain név regisztrációja a fentiek bármelyikére vonatkozóan.

Weboldal – www.sungrid.ro domain és aldomainjei.

2. Szerződéses dokumentumok

A www.sungrid.ro weboldalon leadott elektronikus megrendeléssel a Vevő elfogadja az Eladó által használt kommunikációs formát (e-mail, telefon). A megrendelés a következő dokumentumokból áll:

A megrendelés (a szállítási és számlázási dátumok egyértelmű feltüntetésével) és annak konkrét feltételei.

Felhasználási feltételek

Amennyiben az Eladó visszaigazolja a Megrendelést, az a Megrendelés feltételeinek teljes elfogadását jelenti. A Megrendelés Eladó általi elfogadása akkor tekinthető teljesnek, amikor az Eladó elektronikus visszaigazolást (e-mailt) küld a Vevőnek anélkül, hogy a Vevő részéről visszaigazolásra lenne szükség a kézhezvételről. Az Eladó a meg nem erősített megrendelést semmilyen időpontban nem tekinti Szerződés értékűnek.

A megrendelés visszaigazolása elektronikus úton (e-mailben) történik. A megrendelésben szereplő termékek árai a megrendelés rögzítésétől számított 3 munkanapon belül érvényesek. Az így megkötött Szerződés alapját az általános értékesítési feltételek képezik.

3. Az eladó kötelezettségei

Az Eladó szakmai és műszaki ismereteit felhasználva éri el a Megrendelésben foglalt eredményt, és olyan Árukat szállít, amelyek megfelelnek a Vevő Megrendelésben kifejezett követelményeinek és specifikációinak;

Az Eladó weboldalain található információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és az Eladó előzetes értesítés nélkül módosíthatja azokat. A termékleírások hiányosak lehetnek, de az Eladó mindent megtesz a lehető legrelevánsabb információk bemutatása érdekében, hogy a termék a vásárláskor meghatározott paramétereknek megfelelően használható legyen;

4. Szellemi és ipari tulajdonjogok

A Felhasználó/Vásárló tudomásul veszi a szellemi tulajdonjogokat, és az Eladótól kapott információkat harmadik félnek nem adja ki, illetve nem hozza nyilvánosságra.

A weboldalon megjelenő összes rajz, grafikai és design elem, a weboldal neve, valamint a grafikai jelek a Sungrid tulajdonában lévő bejegyzett védjegyek, és a tulajdonos írásos hozzájárulása nélkül nem vehetők át, másolhatók vagy használhatók fel.

A weboldalon megjelenő összes tartalmi elem, például leírások, rajzok, grafikai és design elemek, beleértve, de nem kizárólagosan a logókat, stilizált ábrázolásokat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus képeket, dinamikus képeket, szöveges és/vagy multimédiás tartalmakat, a Sungrid kizárólagos tulajdonát képezik, és minden ezzel kapcsolatos jog közvetlenül vagy közvetve, felhasználási és/vagy közzétételi licencek révén fenntartva a Sungrid számára.

A Felhasználó/Vásárló nem jogosult a fenti tartalmi elemek másolása, terjesztése, közzététele, harmadik félnek történő átruházása, módosítása és/vagy egyéb módon történő megváltoztatása, felhasználása, linkelése, megjelenítése, a Sungrid által eredetileg szántól eltérő kontextusban történő felhasználása, a Webhelyen kívüli tartalmi elemek beillesztése, a Sungrid tartalmi elemeire vonatkozó szerzői jogot jelző jelek eltávolítása, valamint a tartalmi elemek reprodukálásával, módosításával vagy megjelenítésével készült anyagok átadásában, értékesítésében, terjesztésében való részvételre a Sungrid kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.

5. A weboldal tartalmához fűződő jogok

A weboldal teljes tartalma és a grafikai elemek, beleértve, de nem kizárólagosan az összes szöveges formátumú tartalmat, valamint az összes jelenlegi és jövőbeli szolgáltatás és létesítmény technikai forrásai – kivéve, ha kifejezetten más tulajdonost említenek –, az oldalak forrásai, de minden más anyag is, amelyet a Felhasználók bármilyen formában továbbítanak (közvetlen megtekintés útján a weboldalon, hírleveleken keresztül stb.), a Sungrid tulajdonát képezik.

A weboldal tartalma, függetlenül attól, hogy a weboldal mely részén található, és függetlenül a típusától, kizárólag személyes célokra használható fel. Harmadik felek általi, személyes céltól eltérő célú tartalomfelhasználás csak a Sungrid írásbeli, kifejezett és előzetes hozzájárulásával lehetséges. Ezért tilos a weboldal tartalmának vagy annak bármely részének másolása, átvétele, reprodukálása, közzététele, továbbítása, eladása, terjesztése részben, egészben vagy módosítása személyes céltól eltérő célra, a következő kivételekkel:

(i) a publikált cikkek kis részleteinek (maximum 400 karakter) sokszorosítása (nem kereskedelmi oldalakon, fórumokon, sajtócikkekben stb.) megengedett, és kötelező feltüntetni a forrást linkkel a következő formában: (Forrás: oldal neve – link az oldal tartalmára).

(ii) a www.Sungrid.ro weboldalra mutató linkek megengedettek, és az információ forrását minden link után vagy a cikk végén feltüntetjük az alábbiak szerint: „Az információk a Sungrid jóvoltából származnak - link a weboldal tartalmához)

A felhasználók vállalják, hogy tiszteletben tartják az összes szerzői jogot és minden kapcsolódó jogot, valamint minden egyéb szellemi tulajdonjogot, amely a webhely adminisztrátorát és partnereit a www.Sungrid.ro webhelyre vonatkozóan/az azzal kapcsolatban birtokolja.

A Sungrid fenntartja a jogot, hogy jogi lépéseket tegyen bármely olyan személlyel és/vagy szervezettel szemben, aki bármilyen módon megsérti a fenti rendelkezéseket. A weboldal tartalmának személyes céltól eltérő célú felhasználására vonatkozó kérelmeket e-mailben kell benyújtani a mail@Sungrid.ro címre, az „Ügynökség figyelmébe” megjegyzéssel.

Bárki, aki bármilyen módon információt vagy anyagot továbbít vagy tesz közzé az oldalon, kötelezettséget vállal arra, hogy semmilyen módon nem sérti azokat a szerzői jogokat, amelyekre egy harmadik fél hivatkozhat az oldalra bármilyen módon továbbított anyagokkal és információkkal kapcsolatban, és az információkat vagy anyagokat bármilyen módon küldő személyek megértik és elfogadják, hogy e kötelezettség bármilyen módon történő megsértése semmilyen módon nem vonja maga után a Sungrid felelősségét, hanem kizárólag az adott személyek felelősségét.

A Sungrid bármikor futtathat hirdetési kampányokat és/vagy promóciókat a webhely bármely részén anélkül, hogy ehhez a művelethez a webhely felhasználóinak hozzájárulása szükséges lenne. A hirdetési kampányok és promóciók helyéhez és méretéhez nem szükséges a webhely felhasználóinak hozzájárulása, és bármikor előzetes értesítés nélkül módosítható.

A Sungrid nem vállal felelősséget a weboldalon szervezett reklámkampányokból vagy promóciókból eredő károkért vagy veszteségekért, kivéve azokat, amelyeket kizárólag a weboldalon szerveznek.

6. A weboldal üzemeltetőjének felelősségének korlátozása

A Sungrid semmilyen felelősséget nem vállal, és nem garantálja sem hallgatólagosan, sem kifejezetten a weboldal tartalmáért, illetve a partnerei vagy a weboldal felhasználói által biztosított tartalomért. A Sungrid azonban minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon található információk pontossággal és professzionális módon kerüljenek bemutatásra, a felhasználók weboldalba vetett bizalmának elnyerése és fenntartása érdekében. E tekintetben a Sungrid a lehető leghamarabb megpróbálja kijavítani a jelentett hibákat és hiányosságokat.

Az oldal adminisztrátora semmilyen garanciát nem vállal az oldal tartalmára, és semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre semmilyen veszteségért vagy kárért, amely az oldal bármely részének/sorozatának/oldalának használatából vagy a használat lehetetlenségéből eredhet, függetlenül annak okától, illetve az oldal tartalmának bármely rendelkezésének félreértelmezéséből.

A weboldalon keresztül közzétett információk jóhiszeműen, megbízható forrásokból származnak. Abban az esetben, ha a közzétett cikkek vagy bármely más információ szerzői jogi törvény hatálya alá tartozik, kérjük a Felhasználókat, hogy vegyék fel velünk a kapcsolatot az office@Sungrid.ro e-mail címen a szükséges intézkedések megtétele érdekében. Ugyanakkor a Felhasználóknak figyelembe kell venniük, hogy a megjelenített információk tartalmazhatnak esetlegesen pontatlan információkat (pl.: technikai adatokat vagy gépelési hibákat). A weboldal adminisztrátora minden szükséges erőfeszítést megtesz ezen pontok mielőbbi kijavítása érdekében.

A felhasználók megértik és elfogadják, hogy a Sungrid nem garantálja a következőket:

hogy a weboldalon található információk teljesek;

hogy a weboldal felhasználói által megadott információk valósak és helyesek, és nem vállal felelősséget a látogatók általi felhasználásuk módjáért;

hogy a weboldalon található információk vagy szolgáltatások minden Felhasználói igényt kielégítenek, és hogy a Felhasználók teljes felelősséget vállalnak azok nem megfelelő használatáért;

a Felhasználók által a weboldalon keresztül elérhető információk vagy szolgáltatások használatának eredményeként elért eredményekért, az információk és szolgáltatások Felhasználók általi használata saját felelősségükre történik;

hogy a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások folyamatosan, megszakítás nélkül, hibák nélkül működnek - e tekintetben a Sungrid nem vállal felelősséget a Felhasználók által a weboldal ideiglenes vagy hibás működése, illetve a weboldalról más oldalakra mutató linkek használatával szerzett információk felhasználása miatt elszenvedett károkért (ezek felhasználása a Felhasználók belátása szerint történik).

A Felhasználók azt is megértik és elfogadják, hogy a Sungrid nem vállal felelősséget a Felhasználók által a weboldalon megadott információkban található pontatlanságokért, hibákért vagy hiányosságokért. Ugyanakkor a Felhasználók megértik és elfogadják, hogy a Sungrid mentesül minden felelősség alól a weboldalon vagy a weboldalon keresztül kínált szolgáltatásokon keresztül közzétett reklámüzenetekért, valamint az ezen reklámüzenetek szerzői által nyújtott árukért vagy szolgáltatásokért. A Webhely Felhasználói kifejezetten beleegyeznek, hogy mentesítik a Sungridot a weboldal helytelen vagy csalárd használatából eredő bírósági vagy bíróságon kívüli eljárásokért való felelősség alól.

Vis maior esetén a Sungrid és/vagy annak üzemeltetői, igazgatói, alkalmazottai, fióktelepei, leányvállalatai és képviselői teljes mértékben mentesülnek minden felelősség alól. A vis maior esetei közé tartoznak többek között a Sungrid műszaki berendezéseinek meghibásodása, az internetkapcsolat hiánya, a telefonkapcsolat hiánya, a számítógépes vírusok, a webhely rendszereihez való jogosulatlan hozzáférés, a működési hibák stb.

A Felhasználók beleegyeznek, hogy megvédik és kártalanítják a Sungridot és/vagy annak üzemeltetőit, igazgatóit, alkalmazottait, fióktelepeit, leányvállalatait és képviselőit minden olyan követeléssel, igénnyel, keresettel, előírással, veszteséggel, kárral, költséggel (beleértve, de nem kizárólagosan, az ügyvédi díjakat), kiadással, ítélettel, határozattal, bírsággal, kiigazítással vagy egyéb kötelezettséggel szemben, amely a Felhasználóknak a weboldal használatával vagy az azon keresztül kínált szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely más cselekedetéből ered vagy azzal összefügg.

A Sungrid semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát nem vállal, beleértve, de nem kizárólagosan a www.Sungrid.ro weboldal működését, a weboldalon található információkat, tartalmakat, anyagokat vagy termékeket, illetve azok adott célra való alkalmasságát. A felhasználók kifejezetten elfogadják, hogy a weboldal használatát és az információk alkalmazását saját felelősségükre teszik.

7. Felhasználói feliratkozás hírlevelekre és értesítésekre

A webhely felhasználóinak lehetőségük van hírleveleket és értesítéseket e-mailben kapni, azzal a lehetőséggel, hogy a felhasználók bármikor leiratkozhatnak az ilyen értesítések fogadásáról a feliratkozáskor kifejezetten megadott e-mailben kapott hírlevélben/értesítésben található leiratkozási linkre kattintva.

Tekintettel arra, hogy a weboldalon keresztül kínált termékekhez való hozzáférés aktív fiókon keresztül történik, tehát felhasználónév és jelszó alapján, javasoljuk, hogy a Felhasználók ne hozzák nyilvánosságra ezeket az adatokat harmadik feleknek, még akkor sem, ha azt állítják, hogy a weboldal nevében veszik fel Önnel a kapcsolatot.

Továbbá a fokozott biztonság érdekében javasoljuk, hogy a webhely látogatásának végén zárja be a böngészőablakot, amelyben dolgozott, vagy kattintson a „Kijelentkezés”/„Kijelentkezés” gombra a meglátogatott oldalon.

8. Sütikre vonatkozó szabályzat

A süti egy szöveges fájl, amely kis információkat tartalmaz, és amelyet a böngészőjébe küldenek, és a számítógépén, mobiltelefonján vagy más eszközén tárolnak, amikor meglátogat egy weboldalt. Ez a süti minden alkalommal visszaküldi az információkat a weboldalnak, amikor újra meglátogatja azt.

A sütik lehetnek állandóak (más néven állandó sütik), amelyek a számítógépen maradnak, amíg nem törli őket, vagy ideiglenesek (más néven munkamenet-sütik), amelyek csak a böngészőablak bezárásáig érvényesek. A sütik lehetnek saját sütik, amelyeket a meglátogatott webhely állít be, vagy harmadik féltől származóak, amelyeket egy másik webhely állít be, mint amelyiket meglátogatja.

Hogyan használja a Sungrid a sütiket?

Sütiket használunk webhelyeink működésének javítása, az oldalak közötti hatékonyabb navigáció elősegítése, a beállítások megjegyzése és általánosságban a felhasználói élmény javítása érdekében. A webhelyeinken használt sütik a következő kategóriákba tartozhatnak:

Feltétlenül szükséges sütik:

Ezek a sütik elengedhetetlenek ahhoz, hogy navigálni tudjon a weboldalon és használni tudja a kért szolgáltatásokat, például a weboldal biztonságos területeihez férhessen hozzá.

Ezt a típusú sütit a felhasználói regisztráció és hitelesítés kezelésére használjuk. Ezen sütik nélkül a kért szolgáltatások nem biztosíthatók. Ezek a sütik saját sütik, és lehetnek állandóak vagy ideiglenesek. Röviden, webhelyeink nem fognak megfelelően működni ezen sütik nélkül.

Teljesítmény sütik:

Ezek a sütik információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a webhelyet, például mely oldalakat látogatják a legtöbben. Ezek a sütik nem gyűjtenek olyan információkat, amelyek azonosítanák az egyes látogatókat. A sütik által gyűjtött összes információ összesített és névtelen.

Ezeket a sütiket a következőkre használjuk:

statisztikákat készítsünk arról, hogyan használják weboldalainkat

mérni a hirdetési kampányaink hatását.

Ezek a sütik lehetnek állandóak vagy ideiglenesek, a tárhelyszolgáltatótól vagy harmadik féltől származhatnak. Röviden, ezek a sütik névtelen információkat gyűjtenek a meglátogatott oldalakról és a megtekintett hirdetésekről.

Funkcionális sütik:

Ezek a sütik lehetővé teszik a webhelyek számára, hogy megjegyezzék az Ön által kiválasztott dolgokat (például a felhasználónevét, a nyelvét vagy az országát), és továbbfejlesztett, személyre szabottabb lehetőségeket kínáljanak. Ezeket a sütiket felhasználhatják az Ön által kért szolgáltatások nyújtására is, például egy videó megtekintéséért vagy egy bloghoz való hozzászólásért. Az ilyen sütik által használt információk anonimizáltak, és nem rögzítik az Ön böngészési tevékenységeit más webhelyeken.

Ezeket a sütiket a következőkre használjuk:

ne feledd, hogy igénybe vetted-e már egy adott szolgáltatást

a webhely általános felhasználói élményének javítása az Ön preferenciáinak megjegyzésével.

Reklám sütik:

Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy korlátozzuk, hányszor láthat egy hirdetést, valamint hogy mérjük a hirdetési kampányok hatását.

A hirdetési sütiket a webhelyen megjelenő hirdetések kezelésére használjuk.

A hirdetési sütiket harmadik felek, például reklámcégek és ügynökeik helyezik el, és lehetnek állandó vagy ideiglenes sütik. Röviden, a weboldalunkon harmadik felek által nyújtott hirdetési szolgáltatásokhoz kapcsolódnak.

Közösségi sütik:

– ezeket a sütiket közösségi hálózatok (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, Pinterest stb.) használják, és lehetővé teszik a www.Sungrid.ro weboldal tartalmának terjesztését ezeken a hálózatokon. A Sungrid.ro nem ellenőrzi ezeket a sütiket, ezért a működésükkel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a közösségi oldalak oldalait.

Hogyan kezeljük és töröljük a sütiket

Ha korlátozásokat szeretne bevezetni, blokkolni vagy törölni a sütiket, ezt megteheti a webböngésző beállításainak módosításával. A www.Sungrid.ro weboldal sütik vagy hasonló technológiák elutasítása nélküli használata a látogatók hozzájárulását jelenti az ilyen technológiák használatához és az információk feldolgozásához.

9. Számlázás és fizetések

Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő a Megrendelésben van meghatározva. Az Eladó számlát állít ki a Vevőnek a leszállított Árukról, a Vevő kötelezettsége, hogy a hatályos jogszabályoknak megfelelően megadja a számla kiállításához szükséges összes információt.

A megrendeléshez kapcsolódó számla helyes közlése érdekében a Vevő köteles szükség szerint frissíteni a fiókjában szereplő adatokat, és hozzáférni a fiókban található egyes megrendelésekhez kapcsolódó információkhoz és dokumentumokhoz.

A megrendelés elküldésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat elektronikus formátumban is, e-mailben, a Fiókjában megadott e-mail címre kapja meg.

10. Felelősségvállalás

Az Eladó vállalja, hogy az Árukat és Szolgáltatásokat házhozszállítással, futárszolgálattal szállítja ki a Vevőnek.

Az Eladó mentesül az Árukkal és Szolgáltatásokkal kapcsolatos kockázatok és felelősség alól, amikor azokat a vele együttműködő belföldi futárcégnek vagy a Vevő képviselőjének átadják.

Az Eladó gondoskodik az Áruk és Szolgáltatások megfelelő csomagolásáról, valamint a kísérő dokumentumok továbbításáról.

Az Eladó nem vállal felelősséget semmilyen kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél elszenvedhet az Eladó Megrendelés szerinti kötelezettségeinek teljesítése következtében, valamint az Áruk szállítás utáni használatából eredő károkért, és különösen a termékek elvesztéséért. Az Eladó felelős, ha alvállalkozói és/vagy a Megrendelés teljesítésében részt vevő bármilyen partnerei nem teljesítik a szerződéses kötelezettségeiket.

Az eladó nem vállal felelősséget a weboldalon bemutatott termékek leírásaiért. A képek példaként jelennek meg a weboldalon, és a szállított termékek bármilyen módon eltérhetnek a weboldalon megjelenített képektől és leírásoktól a jellemzők és a design előzetes értesítés nélküli változása miatt. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a weboldalon található információkat előzetes értesítés nélkül kiegészítse és módosítsa.

Az eladó nem garantálja a megjelenített termékek raktáron való elérhetőségét, ezért fenntartja a jogot, hogy egy adott megrendelést részben vagy egészben ne szállítson ki, ha bizonyos termékek már nem szerepelnek az aktuális kínálatban, vagy nem elérhetők.

Ha a termékekkel kapcsolatos árak vagy egyéb adatok hibásan kerültek megjelenítésre, beleértve azokat az eseteket is, amikor azokat helytelenül rögzítették az adatbázisban, az Eladó fenntartja a jogot, hogy a szóban forgó termék szállítását lemondja, és a lehető leghamarabb értesítse a vevőt a felmerült hibáról, amennyiben a szállítás még nem történt meg.

Az eladó nem vállal felelősséget a weboldal működésképtelenségéből eredő károkért, valamint azokért, amelyek a weboldalon közzétett bizonyos linkekhez való hozzáférés lehetetlenségéből erednek.

Az Eladó kötelezettségeinek maximális összege bármely Vevővel szemben nem kézbesítés vagy nem megfelelő kézbesítés esetén az Eladó által az adott Vevőtől beszedett összegek összege.

A weboldalon árusított termékek személyes használatra szolgálnak, és viszonteladásuk szigorúan tilos az adótörvénykönyv értelmében.

11. Termék kiszállítása

A szállítás nem ingyenes, és a „Szállítások” részben leírtak szerint expressz futárszolgálattal történik.

Termékeinket esetenként rendelésre készítjük, ami azt jelenti, hogy a gyártási és szállítási idő a megrendelés feldolgozásától számított akár 14 munkanap is lehet.

A megrendeléseket a megrendelés leadását követően a lehető leghamarabb feldolgozzuk, hétfőtől péntekig 10:00-18:00 óra között. A munkaidőn kívül (hétfő-péntek 10:00-18:00) vagy hétvégén leadott megrendeléseket az első munkanapon dolgozzuk fel. Ünnepnapokon és akciós időszakokban a szállítási idő meghosszabbítható.

Ha a csomag kézbesítése nem lehetséges (a címzett nem válaszol, a megadott cím helytelen stb.), a futár telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot. Ha a címzettel nem lehet kapcsolatba lépni, a csomagok 7 napig a helyi futárszolgálatnál maradnak, ezt követően visszaküldik a feladónak.

Nem vállalunk felelősséget a szállítmányok késedelméért, elvesztéséért, megsemmisüléséért, károsodásáért, kézbesítés elmaradásáért vagy téves kézbesítéséért, amennyiben azokat az alábbi, rajtunk kívül álló, de nem kizárólagosan ezekre a helyzetekre/körülményekre vezethető vissza:

– útzárak (kidőlő fák, sziklák, láncok ütközése), földcsuszamlások az út közelében;

– hídomlások, hegyi alagutak elzáródása, vonatok kisiklása az út közelében, természetes dugulások, engedély nélküli sztrájkok, spontán regionális zavargások, kedvezőtlen időjárási körülmények a javasolt útvonal zökkenőmentes lebonyolításához;

– természetes okok: földrengések, kataklizmák, pusztító viharok, tornádók, természeti tüzek, árvizek, folyók túlcsordulása, mederfelhagyás stb.;

– emberi okok: hadiállapot, ostromállapot, erőszakos államosítás (állami tulajdonba adás), forradalmak, népfelkelések stb.;

– a beszállítók és harmadik felek megrendeléseinek be nem tartása.

12. Elfogadás

Az Áruk átvétele akkor történik meg, ha a Megrendelésben meghatározott műszaki jellemzőknek megfelelnek. Amennyiben a Vevő felfedezi, hogy a leszállított Termékek nem felelnek meg a műszaki előírásoknak, az Eladó gondoskodik a Termékek megfelelőségének biztosításáról. A Sungrid által értékesített és szállított termékek esetében a Vevő 14 napon belül jogosult a termékek visszaküldésére.

13. Tulajdonjog átruházása

Az Áruk tulajdonjoga a kézbesítéskor átszáll, miután a Vevő a megrendelésben feltüntetett helyen kifizette a vételárat (azaz a kézbesítést – a futár által biztosított szállítási okmány átvételének aláírásával, vagy az adószámlán szereplő átvételi elismervény aláírásával az Eladó munkatársai által végzett szállítások esetén). Futárral történő kézbesítés esetén az Eladó nem jogosult arra, hogy a Vevő a csomagokat az átvétel aláírása előtt kibontsa, hanem csak az átvétel aláírása és az esetleges ellenérték kifizetése után.

14. Termékek visszaküldése

A vevő a következő esetekben kérheti a termékek visszaküldését:

A csomagok súlyos sérüléseket mutatnak;

A termékeket hibásan szállították ki/számlázták. A kértektől eltérő termékek kiszállítását azonnal jelenteni kell. A vevő kérheti a termék visszaküldését cserére, és ha a termék már nincs raktáron, választhat cserét vagy a teljes vételár visszatérítését. Ha magasabb értékű termékre cserélik ki, a különbözetet fizeti, illetve ha az érték alacsonyabb, akkor a cseretermék értékéig részleges visszatérítést kap. A cseretermék visszaküldésének és szállításának költségeit, ha vannak, a vevő viseli.

A termékek gyártási hibákkal rendelkeznek;

A Vevő jogosult írásban értesíteni az Eladót arról, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül büntetés és indoklás nélkül eláll a vásárlástól. Továbbá, az OG 130/2000 7. cikk (1) bekezdésével összhangban a Vevő jogosult a távollevők között kötött szerződést a termék/termékek átvételétől számított 14 napon belül egyoldalúan írásban felmondani, büntetés és indoklás nélkül. Ebben az esetben a termékek visszaküldésének közvetlen költségei a törvény szerint a Vevőt terhelik.

A termékeket eredeti csomagolásukban, a számlával együtt kell visszaküldeni, és rajtuk nem lehetnek fizikai kopás vagy sérülés nyomai.

Az egyedi termékek nem visszaküldhetők. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a termékek az Ön által megadott konfiguráció szerint készülnek, így nem cserélhetők vagy küldhetők vissza.

Amennyiben a Vevő magasabb értékű termékre cseréli a terméket, a különbözetet a Vevő fizeti, vagy ha az érték alacsonyabb, akkor a cseretermék értékéig terjedő részleges visszatérítést kap. A cseretermék visszaküldésének és szállításának költségeit, amennyiben azok alkalmazandók, a Vevő viseli. Amennyiben a visszaküldött termékek sérült vagy hiányos csomagolásúak, használatból eredő nyomok, karcolások, dudorok láthatók rajtuk, fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldött terméket elfogadjuk, vagy egy összeget visszatartsunk, amelyet a keletkezett károk felmérése után közlünk.

A termék visszaküldésének jogának gyakorlása esetén a Vevő a termék értékét banki átutalással téríti meg a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a Vevő által megadott számlára.

15. Személyes adatok kezelése

A weboldal felhasználóinak a személyes adatok védelméhez való jogának tiszteletben tartása érdekében különleges védelmi intézkedéseket vezettünk be, figyelembe véve a román jogszabályokat, valamint az (EU) 2017/679 rendelet – amely 2018. május 25-től az egész Európai Unióban alkalmazandó – (a továbbiakban: „Rendelet”) által meghatározott követelményeket.

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján Ön azonosítható, különösen egy azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy egy vagy több, az Ön fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitására vonatkozó elem alapján.

Cégünk minden szükséges intézkedést megtesz a személyes adatok védelméhez való jogának tiszteletben tartása érdekében, és ezek a feltételek a Rendelet 13. vagy 14. cikke által meghatározott tájékoztatást jelentik, amelyben elmagyarázzuk, hogy miért gyűjtjük az Ön személyes adatait, hogyan védjük ezeket az adatokat, valamint hogy milyen jogai vannak az adatgyűjtéssel kapcsolatban.

Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a dokumentumot, és kérjen minden további információt vagy pontosítást, amelyet a tájékoztató tartalmával kapcsolatban szükségesnek tart.

1) Általános szempontok a személyes adataival kapcsolatban

Az (EU) 2017/679 rendelettel összhangban a Sungrid biztonságos módon és kizárólag a meghatározott célokra kezeli a felhasználók által megadott személyes adatokat. A Felhasználási Feltételeken keresztül a felhasználókat tájékoztatják arról, hogy az általuk megadott személyes adatokat a Sungrid számára optimális internetes szolgáltatások, áruk és szolgáltatások, reklám, marketing és nyilvánossági szolgáltatások, valamint statisztikai szolgáltatások nyújtása céljából kezelik.

A Sungrid a következő adatfeldolgozási műveleteket végzi: gyűjtés, regisztráció, rendszerezés, tárolás, adaptálás, módosítás, kinyerés, betekintés, felhasználás és bizonyos esetekben harmadik feleknek történő továbbítás, kizárólagos és szabályozott alapon, egy olyan kereskedelmi szerződés alapján, amely biztosítja az adatbiztonságot és a bizalmas kezelést, valamint a felhasználói jogok tiszteletben tartását, a webhely felhasználóinak személyes adatainak kezelése, karbantartása, fejlesztése és az általa kínált szolgáltatásokkal kapcsolatos információk megszerzése, valamint a saját informatikai hálózatán keresztüli hibák és információszivárgások, a törvények vagy szerződéses feltételek megsértésének megelőzése érdekében.

A gyűjtendő személyes adatok felhasználhatók többek között profilok automatikus létrehozásán keresztül (azoknak a Felhasználóknak, akik kifejezett hozzájárulásukat adták), valamint a weboldalon keresztül a Felhasználóknak kínált szolgáltatások lehető legnagyobb mértékű személyre szabására, továbbá marketing célokra. A profilok automatikus létrehozása nem célozza meg kiskorúak adatait, személyes adataik ilyen célból nem kerülnek feldolgozásra.

A Felhasználók saját választásuk szerint személyes adatokat adnak meg érvényes fiók létrehozásakor a weboldalon, vagy a weboldalon elérhető szolgáltatásra való feliratkozáskor, hogy igénybe vehessék a weboldalon keresztül kínált szolgáltatásokat és termékeket. A weboldalon történő regisztráció során a Felhasználónak bizonyos személyes adatokat kell megadnia, például kereszt- és vezetéknevet, nemet, születési dátumot, e-mail címet, telefonszámot, foglalkozást, szokásokat/preferenciákat/viselkedést, valamint egyéb személyes információkat.

A Felhasználó kizárólagosan felelős a felhasználói fiók létrehozásakor megadott összes adatért a weboldalon. Az adatok és a fiók megerősítése érdekében a Felhasználó értesítést kap a fiók létrehozásakor megadott e-mail címre. Ennek a visszaigazoló e-mailnek az a szerepe, hogy megakadályozza a felhasználók által elkövetett csalárd tevékenységeket, akik mások e-mail címeit használják fiktív fiókok létrehozására. Ha ilyen üzenetet kap, feltéve, hogy nem regisztrált személyesen a weboldalon, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az office@Sungrid.ro címre a fiók legfeljebb 3 munkanapon belüli törléséhez. Az e-mail pdf formátumban tartalmazza a jelen Szerződés aktuális verzióját.

A Felhasználói profil űrlap olyan mezőket tartalmaz, amelyeket szerkeszthet, ha módosítani vagy kiegészíteni szeretné a fiók létrehozásakor megadott adatokat.

A Felhasználó nem köteles megadni ezeket az adatokat, mivel ezek szükségesek i) a weboldal használatának igazolásához és ii) a szolgáltatások optimális nyújtásához rajta keresztül, promóciós kampányok terjesztéséhez, reklámozási célokra, személyre szabott marketing- és reklámakciókhoz, valamint a Felhasználó további funkciókhoz való hozzáféréséhez. A Felhasználó által a kért adatok megadásának megtagadása a weboldalon keresztül szervezett promóciós tevékenységekben való részvétel elutasítását, valamint a kizárólag a weboldalon fiókkal rendelkező Felhasználók számára kínált funkciók és kiegészítő szolgáltatások használatának elutasítását vonja maga után.

A Weboldal akkor is használható, ha a Felhasználó úgy dönt, hogy nem hoz létre profilt személyes adatok megadásával, a Sütikre vonatkozó irányelvekben (a jelen Megállapodás szerves részét képező szabályzatban) meghatározott kivételekkel.

Az (EU) 2017/679 rendelet és a 677/2001. számú törvény értelmében a Felhasználóknak joguk van az adatokhoz való hozzáféréshez, az azokba való beavatkozáshoz, a joghoz, hogy ne legyenek egyéni döntés hatálya alá tartozók, valamint a joghoz, hogy jogi tanácsot kérjenek. Ugyanakkor a Felhasználóknak joguk van tiltakozni a személyes adataik kezelése ellen, és kérni azok törlését.

Ezen jogok gyakorlásához a Felhasználók írásbeli kérelmet nyújthatnak be, amelyet e-mailben küldenek az office@Sungrid.ro címre a „Személyes adatok iránti kérelem” megjegyzéssel.

Az oldal vállalja, hogy nem küld kéretlen leveleket (kereskedelmi üzeneteket, amelyekhez nem rendelkezik a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulásával), és minden elérhető technikai eszközt megtesz a felhasználói adatok biztonságának és bizalmas kezelésének biztosítása érdekében.

Az oldal fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megszüntesse azon tagok fiókjait és hozzáférését, akik megsértik a Felhasználási feltételeket, akik csalárdnak, rágalmazónak vagy az oldalon, illetve az oldalt üzemeltető vállalaton belüli információk biztonságát és bizalmasságát sértő tevékenységeket folytatnak.

2) Az általunk gyűjtött személyes adatok, a gyűjtés jogalapja és a gyűjtés célja

A weboldal és a felhasználó között létrejövő online kommunikációs kapcsolat keretében személyes adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel. Ezen adatok gyűjtése és feldolgozása ahhoz szükséges, hogy a felhasználó számára tájékoztató és promóciós tartalmakat biztosítsunk, miután a felhasználó önkéntesen megadta személyes adatait a weboldalon belül, a következő részek elérésével: fiók létrehozása, fiókfrissítés, hírlevél-feliratkozás, online kérdőív kitöltése, online űrlap kitöltése, személyre szabott információk vagy kereskedelmi előnyök megszerzése, a weboldalon hirdetett kampányok keretében.

A személyes adatok weboldalon történő gyűjtésének indokai a következők lehetnek:

az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez

az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy a szerződés megkötése előtt az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

az adatkezelés az üzemeltetőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében szükséges

az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.

Az alábbi listákban részletesen bemutatjuk, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, valamint azok gyűjtésének jogalapját, célját és időtartamát. Az alábbiakban feltüntetett adatok megadása nem kötelező a weboldal megtekintéséhez, kivéve a sütikkel kapcsolatos adatokat.

A megadott adatokra csak azért van szükség, hogy meghatározott szolgáltatásokat nyújthassunk az azokat továbbító Felhasználóknak.

Általunk gyűjtött személyes adatok:

Név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, földrajzi helyadatok, postai cím, közösségi média profil link

Az adatgyűjtés indokai: 1), 6)

A személyes adatok gyűjtésének céljai:

Hozzáférés biztosítása a tartalomhoz, valamint a felhasználó által online benyújtott kérdésekre és kérésekre adott válaszok biztosítása, kommunikációk, ajánlatok és előnyök küldése, amelyek szolgáltatásokhoz és termékekhez való hozzáférést tartalmaznak.

Az adatgyűjtés módja és időszaka:

A biztonságos adatbázison belül, amíg a felhasználó kifejezett törlési kérését nem fejezi ki, vagy a felhasználó utolsó tevékenységétől számított legfeljebb 10 évig az oldalon. A 10 év elteltével az adatokat elektronikusan anonimizáljuk.

Általunk gyűjtött személyes adatok:

Sütik, időbélyegek (hozzáférés dátuma és időpontja), webhelyböngészési előzmények

Az adatgyűjtés indokai:

1), 6)

A személyes adatok gyűjtésének céljai:

A webhely forgalmának és a hozzáférési előzményeknek a figyelése, a tartalomhierarchia létrehozása és a felhasználó számára legrelevánsabb tartalom azonosítása.

Az adatgyűjtés módja és időszaka:

A biztonságos adatbázison belül, amíg a felhasználó kifejezett törlési kérését nem fejezi ki, vagy a felhasználó utolsó tevékenységétől számított legfeljebb 10 évig az oldalon. A 10 év elteltével az adatokat elektronikusan anonimizáljuk.

3) Hogyan tároljuk a személyes adatait, helye, megőrzési időszak

Személyes adatait legfeljebb addig tároljuk, ameddig az adatkezelés céljainak teljesítéséhez szükséges, és azokban az esetekben, amikor jogi kötelezettségünk van a személyes adatainak egy bizonyos ideig történő megőrzésére, a megőrzési időszak a törvényben meghatározottak szerint alakul. Az adott helyzettől függően ez az időszak változó, és 1 naptól 10 évig terjedhet.

A személyes adatainak tárolásával, azok tárolásának helyével és a nyilvántartásainkban vagy rendszereinkben történő pontos megőrzési időszakkal kapcsolatos jobb megértéséért kérjük, tekintse meg a fenti táblázatot.

Annak érdekében, hogy garantáljuk a felhasználó személyes adatainak kezelésével kapcsolatos védelemhez való jogát, bizonyos, érzékeny vagy a jogokat valószínűleg jelentősen érintő adatkategóriák esetében különleges technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre ezen személyes adatok kategóriáinak védelme érdekében.

4) A felhasználók személyes adatokkal kapcsolatos jogai és azok gyakorlása

Az adatok lehető legmagasabb szintű védelme érdekében a felhasználót számos törvény által szabályozott jog illeti meg, amelyeket az alábbiakban röviden ismertetünk. Kérjük, további információkért forduljon bizalommal a Társaságunkon belül a személyes adatok védelméért felelős személyhez a következő elérhetőségeken: office@Sungrid.ro, Strada Constantin Dobrogeanu Gherea 1. sz., Pitesti Jud. Arges, 110104, telefon: 0770 818 049.

Hozzáférési jog

A felhasználónak joga van hozzáférni az általunk kezelt személyes adataihoz, valamint joga van azokról másolatot kérni. A felhasználó kérésére az első másolatot ingyenesen biztosítjuk, a további kért másolatokért pedig díjat számíthatunk fel, amely az adatok kinyeréséhez és továbbításhoz szükséges formázásához szükséges erőfeszítésnek megfelelő. A személyes adatok másolatát elektronikus vagy fizikai formátumban is biztosíthatjuk Önnek, kérésétől és a kért adatok jellegétől függően. A weboldalon található személyes adatokkal kapcsolatos információk kéréséhez, valamint az ilyen adatok részleges vagy teljes törlésének kéréséhez a kérelmet az office@Sungrid.ro e-mail címre kell címezni, vagy postai úton vagy futárral kell levelet küldeni a Sungrid székhelyére.

A felhasználónak joga van további releváns információkhoz is hozzájutni (például a személyes adatok feldolgozásának okához, az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáihoz, az ilyen adatok feldolgozásával és nyilvánosságra hozatalával kapcsolatos információkhoz, valamint minden egyéb hasonló információhoz).

Adatok helyesbítéséhez való jog

A felhasználónak joga van kérni az általunk kezelt személyes adataival kapcsolatos pontatlanságok helyesbítését. Joga van kérni a hiányos személyes adatainak kiegészítését is. Bármely felhasználót arra biztatunk, hogy vegye fel a kapcsolatot az oldallal az office@Sungrid.ro címen, ha azt észleli, hogy személyes adataival kapcsolatban pontatlanság van, vagy hogy a Sungrid által kezelt személyes adatai hiányosak.

Az adatok törléséhez való jog

A felhasználónak joga van a személyes adatainak törléséhez. Ez a jog nem abszolút jog, ami azt jelenti, hogy a törvény bizonyos korlátozásokat állapít meg e jog gyakorlására vonatkozóan („az elfeledtetéshez való jog”).

Az adatkezelés korlátozásához való jog

A felhasználó jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az általunk gyűjtött és feldolgozott személyes adatainak kezelését, különösen, ha vitatja az adatok pontosságát, ha az adatkezelés jogellenes, vagy ha az adatok kezelése a törvény szerint már nem szükséges.

A tiltakozáshoz való jog

A felhasználó jogosult tiltakozni a személyes adatainak általunk történő kezelése ellen, különösen, ha a feldolgozás marketing célokra vagy az adott helyzettel kapcsolatos okokból történik, amely esetben adatait a tiltakozás bejelentését követően a lehető leghamarabb anonimizálni kell a webhely adatbázisából, és az anonimizálást meg kell erősíteni a felhasználónak.

Hozzájárulás visszavonásához való jog

A hozzájárulás alapján kezelt személyes adatok esetében a felhasználónak joga van bármikor visszavonni a hozzájárulását, ugyanolyan egyszerűen, mintha azt eredetileg megadták volna. A hozzájárulás visszavonása azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonásához való jog nem abszolút, ami azt jelenti, hogy vannak olyan esetek, amikor az adatok nem törlődnek a hozzájárulás visszavonása következtében (például, ha a személyes adatokat a weboldal jogi kötelezettség teljesítése érdekében használja fel). A hozzájárulás visszavonásának alkalmazása a regisztráció pillanatától érvényes, és a hozzájárulás visszavonásának műveletére a regisztrációtól számított legfeljebb 3 munkanapon belül kerül sor.

A panasz benyújtásának joga az illetékes hatóságnál

A Felhasználó jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz a Társaságunk által végzett személyesadat-kezeléssel kapcsolatos szempontokra hivatkozva.

Automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást, valamint a jog ahhoz, hogy kérni lehessen, hogy az automatizált adatkezelésen alapuló vagy az Önt jelentős mértékben érintő döntéseket természetes személyek hozzák meg, ne kizárólag számítógépek.

A személyes adatokat automatizált döntéshozatali folyamaton keresztül gyűjtjük és dolgozzuk fel annak érdekében, hogy személyre szabjuk az Önnek címzett információkat és kereskedelmi kommunikációt. Az egészségügyi adatokat érintő automatizált döntéshozatali folyamat az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Ezen folyamatok során az adatait speciális biztonsági intézkedések védik, mint például az adattitkosítás és az adatbázis-kiszolgáló szintjén fokozott biztonság.

Önnek joga van kérni a személyes adatai automatikus feldolgozásának módjának módosítását az emberi beavatkozással történő automatizált folyamat ellenőrzésének kérésével. Ennek érdekében kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az office@Sungrid.ro e-mail címen.

5) Joggyakorlás

Annak érdekében, hogy a felhasználó gyakorolhassa a fent meghatározott jogait, kérdéseket tegyen fel nekünk ezekkel a jogokkal kapcsolatban, vagy tisztázást kérjen a jelen tájékoztató bármely rendelkezésével kapcsolatban, kérjük, bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőségeken keresztül.

Hogyan nyújthat be kérelmeket vagy panaszokat – kapcsolattartó személy

A személyes adatokkal, az adatok gyűjtésével, feldolgozásával és védelmével kapcsolatos további információkért, vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben említettekkel kapcsolatos bármilyen tisztázásért bármely felhasználó bármikor kapcsolatba léphet a vállalat adatvédelmi tisztviselőjével az office@Sungrid.ro e-mail címre küldött üzenettel.

16 Vis maior

Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha az vis maior eseménynek tudható be. A vis maior előre nem látható, a felek ellenőrzésén kívül eső és elkerülhetetlen esemény.

17. Alkalmazandó jog

Ez a szerződés a román jog hatálya alá tartozik. A Sungrid és a felhasználók/ügyfelek/vásárlók között felmerülő vitákat békés úton rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, a vitákat az illetékes román bíróságok rendezik.

18. A feltételek módosítása

A Sungrid fenntartja a jogot, hogy bármikor és bármilyen módon módosítsa a Felhasználási Feltételekben foglalt bármely rendelkezést, vagy a Felhasználási Feltételeket teljes egészében, előzetes értesítés nélkül, és anélkül, hogy bármilyen más formalitást teljesítene a Felhasználókkal szemben. A webhely Felhasználói teljes mértékben és feltétel nélkül elfogadnak minden módosítást azáltal, hogy egyszerűen használják vagy elérik a webhelyet vagy a webhely által kínált bármely szolgáltatást, amely a módosítás végrehajtása után bármikor történik, és a módosítás el nem fogadása azt a kötelezettséget vonja maga után, hogy az adott Felhasználó azonnal hagyja abba a webhelyhez való hozzáférést és/vagy az azon keresztül kínált szolgáltatások bármilyen módon történő használatát.